Le richieste dei clienti

Marta di ProntoPro -

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Da dove arrivano le richieste?

Non importa come i clienti trovano ProntoPro, stanno tutti cercando aiuto per il loro progetto.

Talvolta i clienti vengono a conoscenza di ProntoPro perché hanno sentito l’esperienza di un amico. Altre volte ci trovano durante le ricerche online per un servizio particolare (ad esempio, ricerca di "Idraulico Milano") o attraverso un recente articolo della stampa.

Cosa devi sapere:

  • Ai clienti vengono poste delle domande specifiche sul loro progetto, per poter effettuare la propria richiesta su ProntoPro.
  • I clienti decidono se vogliono essere contattati dai professionisti tramite chat di ProntoPro, telefono o entrambi.
  • ProntoPro, attraverso il suo team di verifica, controlla le richieste dei clienti. Solo al superamento della verifica, ProntoPro invia la richiesta dei clienti ai professionisti.
  • I professionisti che ricevono la richiesta decidono se rispondere al cliente.
  • Tutte le richieste sono aperte su ProntoPro per 48 ore.
  • Massimo 5 professionisti possono rispondere a una richiesta.
 
 
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